Na toenemend geweld tegen medewerkers lanceert Sint-Truiden agressieprotocol

Partners

Het lokaal bestuur Sint-Truiden lanceert een nieuw agressieprotocol. Dit komt er nadat medewerkers van het lokaal bestuur recent en tijdens verschillende losse incidenten, slachtoffer werden van diverse vormen van agressie.

Het Truiense stadsbestuur lanceert een agressieprotocol in lijn met de welzijnswet van 4 augustus 1996. Het protocol komt er nadat verschillende medewerkers van de administratie en het OCMW slachtoffer werden van verschillende vormen van agressie. Het reglement heeft als doel een integrale benadering van agressiebeheersing te bieden. De nadruk ligt dus op zowel preventie en interventie tijdens crisissituaties als op opvang en nazorg voor de betrokken medewerkers.

“We leven in een snel veranderende wereld waar de druk op mensen toeneemt en de verwachtingen hoog zijn. Helaas leidt dit in sommige gevallen tot meer agressie. Niet alleen hulpverleners en politiediensten worden hiermee geconfronteerd, we stellen vast dat ook medewerkers van het lokaal bestuur al maar meer slachtoffer worden van verbaal en/of fysiek geweld. Alle risico’s wegnemen kunnen we jammer genoeg niet daarom is het belangrijk dat we onze ambtenaren leren hoe ze hiermee moeten omgaan. Balie- én eerstelijnsmedewerkers, die rechtstreeks in contact staan met de burger, worden getraind om zich weerbaarder op te stellen.”

Hilde Vautmans, schepen personeelszaken

Medewerkers die slachtoffer werden van agressie konden voordien een melding doen bij één van de 6 vertrouwenspersonen van het lokaal bestuur of rechtstreeks aan hun leidinggevende. Echter, de nood aan bijkomende handvaten bleef hoog. Het protocol zal die handvaten bieden voor de medewerkers en hun leidinggevenden. Het bestuur benadrukt dat ernstige gevallen van agressie uiteraard zullen worden gemeld aan de politie.
Met het protocol mikt het stadsbestuur ook op bezoekers van de balie- en eerstelijnsdiensten van Stad Sint-Truiden. Zo zal het protocol visueel worden voorgesteld aan de ingang van de openbare gebouwen en op digitale informatieschermen.

“Zo geven we een duidelijke boodschap: agressie en geweld worden hier niet getolereerd! We streven naar een dienstverlening binnen een positief klimaat, waar heldere grenzen en boodschappen zorgen voor een wederzijds respect tussen medewerkers van het lokaal bestuur Sint-Truiden en de burger.”

Pascy Monette, schepen van Sociaal Beleid

Lees ook

De Marathon der Kennis: Quiz mee in de strijd tegen kanker...

Op vrijdag 8 maart om 19u30 wordt de Minderbroederskerk omgetoverd tot een strijdtoneel voor kennis en gezelligheid. ‘De Marathon der Kennis’ is een quizavond...

Stadsbestuur eist betere afsluiting van militair domein Brustem

Het Truiense stadsbestuur heeft een brief gestuurd naar Defensie met de eis om het militaire domein in Brustem beter af te sluiten. Defensie begrijpt...
katrien bomans- schepen wow - schepen sint truiden - sint truiden - menstruatiearmoede - flankerend onderwijs

Stad Sint-Truiden maakt €3600 vrij voor de strijd tegen menstruatiearmoede

Het lokaal bestuur van Sint-Truiden heeft 3.600 euro vrijgemaakt om menstruatiearmoede te bestrijden in de Truiense scholen. Het project zal regelmatig geëvalueerd worden en...

Instagram

Ann Ruyters (WOW) is de eerste vrouwelijke gemeenteraadsvoorzitter van Sint-Truiden. 🎤

Ann Ruyters, de onderneemster achter de winkel Divine, is de
We kwamen deze prachtige beelden tegen van Diane Roba. 😍

#sinttruiden
CD&V stapt dan toch niet naar de Raad van State.⚖️

CD&V zal dan toch niet in beroep gaan nadat de Raad
Nieuwjaarsborrel Stad Sint-Truiden verplaatst naar Minderbroederskerk. 🎤

Door de weersvoorspelling zal de nieuwjaarsborrel verplaatst worden naar de Minderbroederskerk. Er zal worden
De redactie van Sintruin Begot wenst alle Truienaren een gezond en voorspoedig 2025 toe!✨

Op een jaar vol mooi nieuws voor
Grote Markt weer even afgesloten door grote toestroom volk voor de Yontec Après-Ski. ✨

De organisatie zorgde voor een groter feestterrein
Sint-Truiden klinkt op het nieuwe jaar! ✨✨

Op 5 januari nodigt Stad Sint-Truiden zijn bewoners uit voor hun nieuwjaarsborrel!

Iedereen welkom vanaf
Baby Nolan speelt kindje Jesus en wordt gedoopt tijdens kerstnacht.🎄✨

Elk jaar kan je tijdens de middernachtmis in de O.L.V.-kerk in
Fijne feesten en een fijn eindejaar! ✨

Van team Sintruin Begot!

#fijnefeestdagen

Advertentie

Nieuwsbrief